Klachtenregeling

Wilt u weten wat valt onder de wet kwaliteit, klachten en geschillen in de zorg dan verwijzen wij u naar de website van de rijksoverheid. Klik hier.

U kunt erop rekenen dat wij ons inzetten om u zo goed mogelijk te behandelen. Wanneer u toch klachten hebt, waarderen wij het wanneer u ons daarvan op de hoogte stelt. Daarmee geeft u ons de gelegenheid om onze werkwijze te verbeteren. U kunt uw klacht bespreken met uw behandelaar. U kunt uw klacht ook mondeling, schriftelijk of per e-mail melden aan de administratie of rechtstreeks aan marcvandenberg@fysiomaatwerk.nl of lilianverhoeven@fysiomaatwerk.nl 

Om te zorgen dat klachten zorgvuldig behandeld worden, hebben wij een klachtenregeling. Wanneer de behandeling van uw klacht toch niet bevredigend verloopt, kunt u via de klachtenregeling van SKF (Stichting Keurmerk Fysiotherapie) een klacht indienen. De klachtenregeling van SKF vindt u op de website, onder het kopje Patiënt.